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1. Definición
 

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2. Tipos de Cookies que Utiliza Nuestro Sitio Web
 

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Cookie de Análisis

30 minutos de la última actualización

Google Analytics

 

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Cookie de Análisis

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_utmz

Cookie de Análisis

6 meses

Google Analytics

 

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3. Consentimiento
 

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4. Desactivación de las Cookies que Utiliza Nuestro Sitio Web
 

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5. Más Información
 

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6. Responsabilidad por Links
 

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7. Cambios en la Política de Cookies
 

disojapet.com se reserva expresamente el derecho a cambiar o actualizar en cualquier momento y sin notificación previa la Política de Cookies del Sitio Web. En consecuencia, disojapet.com recomienda al usuario revisar esta Política de Cookies cada vez que acceda al Sitio Web. Fecha de la última actualización: 31 de enero de 2014. 
 

8. Nota Legal
 

La utilización del Sitio Web se sujeta a los términos y condiciones de la Nota Legal. Puede acceder a la Nota Legal pinchando aquí.



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Condiciones de compra

 
 

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Propiedad del contenido del sitio web

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Se prohíbe expresamente toda reproducción, copia, transmisión, distribución o manipulación del contenido del sitio web, en todo o en parte, sin permiso previo y por escrito por parte de disojapet.com

Contacto

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por correo electrónico a info@disojapet.com, a través de nuestro formulario de contacto o en teléfono de atención al cliente 923 25 80 11, el horario de atención telefónica es de 9:30h a 14:00h y de 16:00h a 20:30h en días laborables según el calendario laboral del municipio de  Salamanca.

Disponibilidad

Los productos ofrecidos se distribuyen sólo y exclusivamente en el territorio Español. Las personas físicas residentes fuera de España sólo podrán beneficiarse del servicio de compra online de esta página Web cuando la dirección de envío del pedido se halle en el territorio antes mencionado.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si se producen roturas de stock o incidencias de fuerza mayor en cuanto a su suministro, reembolsaremos al cliente cualquier cantidad que pudiera haber satisfecho.

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este sitio Web en cualquier momento y sin previo aviso. No aceptamos ninguna responsabilidad sobre el hecho de quitar o modificar los contenidos del sitio Web.

Procedimiento de compra

Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al “carrito de la compra” realizando un clic sobre el icono “AÑADIR AL CARRITO”, se debe tener en cuenta que la cantidad predeterminada es siempre “1”, por lo que si se desea comprar más de una unidad se deberá cambiar dicho número por la cantidad deseada (siempre números enteros), en el caso de pulsar varias veces sobre el carrito en un mismo producto el sistema se encarga de acumular las cantidades seleccionadas en el carrito.

En el carrito de la compra se muestra una imagen en miniatura del artículo seleccionado, su descripción, el precio unitario (en €uros con los impuestos incluidos), la cantidad y el importe resultante de multiplicar dicha cantidad por el precio unitario. Se permite modificar la cantidad y/o eliminar un artículo de  la cesta de la compra.

La página de registro solicitará los datos personales necesarios para realizar la compra y el envío de la misma, dichos datos personales se incorporarán a una base de datos para dichos fines y la realización de futuras compras. Para modificar y/o consultar sus datos personales, podrá acceder a través de nuestro apartado “USUARIO”. Además, en el caso que así lo solicite, podrá recibir por correo electrónico información y publicaciones de carácter comercial por parte de disojapet.com

Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se enviará, por correo electrónico, factura proforma con los artículos adquiridos, así como los gastos de transporte y los impuestos incluidos, también saldrán reflejados los datos de envío. Es importante que se revisen todos los datos para evitar que se produzcan errores en las cantidades, artículos y en la dirección de entrega especificada.

Las compras se pagarán con tarjeta de crédito/débito o mediante PayPal. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente. Una vez confirmada la transacción, se cambiará el estado del pedido en la tienda on-line que envía un correo electrónico informando de dicho cambio. En caso de no recibir ningún correo electrónico puede comprobar el estado de los pedidos accediendo a la tienda on-line con su usuario y contraseña y en caso de tener problemas para acceder o para encontrar dicha información debe ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en el 923 25 80 11 o puede enviar un correo electrónico a info@disojapet.com

Si, en el momento en el que se produce el pago del pedido, nuestro almacén detecta que no hay stock de alguno de los productos seleccionados en el mismo, se comprobará cual es el plazo de reposición del mismo para informarle debidamente del estado de su pedido. En dicho caso, el cliente siempre tendrá la opción de cancelar esa parte del pedido la cual le será abonada de inmediato.

Moneda e impuestos

Los precios en esta página web se muestran en euros e incluyen impuestos.

Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de realizar el pago del pedido, se presentará un resumen final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (impuestos y transporte incluidos).

Entrega

Los envíos se realizarán a través de una empresa de transportes.

Los plazos de entrega serán con carácter general de 15 días. Dichos plazos pueden variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido, como la disponibilidad del producto escogido o la zona de envío.

Asimismo, en circunstancias excepcionales dicho plazo podría verse alterado por incidencias extraordinarias en el transportista o por dificultades en la entrega de la mercancía.

Si no recibieras el pedido en el plazo referido puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o Servicio de Atención al Cliente.

Cambios y devoluciones

Si una vez recibida la compra no queda satisfecho/a, disojapet.com permite su cambio o devolución en un plazo de siete ( 7 ) días, a contar desde la fecha de su recepción siempre y cuando el artículo no haya sido usado o dañado y en su embalaje original. Para cambiar un artículo por otro, se deberá proceder a su devolución para reembolso y realizar una nueva compra.

Para cambios o devoluciones, el cliente deberá contactar previamente con disojapet.com, donde le informaremos de la operativa para la devolución del artículo, a través de nuestro formulario de contacto, nuestro mail info@disojapet.com o a través de nuestro teléfono de atención al cliente 923 25 80 11. El horario de atención al cliente es de es de 9:30h a 14:00h y de 16:00h a 20:30h en días laborables según el calendario laboral del municipio de  Salamanca.

El cambio o la devolución para reembolso de los productos comprados podrá realizarse por correo ordinario o empresa de transportes a portes pagados. Toda devolución deberá realizarse en su embalaje original.

En la devolución del importe de la compra efectuada, se descontarán los gastos iniciales de envío si los hubiera.

Una vez recibido/s el/los productos, disojapet.com verificará que estén en buen estado y procederá a enviar el nuevo artículo si se hubiere solicitado devolución para cambio o solicitará, según el medio de pago utilizado, la retrocesión del cargo si ha sido solicitada la devolución para reembolso. Los gastos de envío de los productos que se deseen cambiar o devolver, por correo o agencia de transporte correrán por cuenta del cliente, no se aceptarán devoluciones enviadas a portes debidos.

En el caso de devoluciones realizadas por Correos, aconsejamos realizar el envío por correo certificado y/o con acuse de recibo.

En el caso que disojapet.com envíe por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, disojapet.com se encargará de la recogida y de la devolución de lo/s artículo/s incorrecto/s así como del envío de los correctos.

Derecho de modificación de estas condiciones

disojapet.com se reserva el derecho a modificar, desarrollar o actualizar en cualquier momento y sin previa notificación las Condiciones de Compra del presente sitio Web.

El usuario quedará obligado automáticamente por las Condiciones de Compra que se hallen vigentes en el momento en que acceda al sitio Web.

 
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